Скотт Стейнберг - Кризис – это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен
• Управляйте переменами и неопределенностью. Не пытайтесь предсказать будущее: вместо этого изучите обстоятельства в том виде, в котором они существуют, и приспосабливайтесь к ним. Заключайте с собой маленькие профессиональные пари, которые обретают форму меняющихся решений и действий. Постоянно пересматривайте свои ставки по мере поступления новой информации. Пересматривайте окружающую действительность и форматируйте свои действия и реакцию соответствующим образом.
Алгоритм преодоления страха
Журнал Fortune назвал Тима Стивенса, бывшего главного редактора AOL[4], «приятнейшим парнем в мире технологий» и одним из самых влиятельных персон в индустрии. Но когда-то он был в числе тайных невротиков. Найдя силы для работы над собой и встав на позитивный путь развития, он изменил свои карьерные перспективы, весь жизненный вектор и потенциал успешности.
До 2011 года Стивенс был просто застенчивым программистом с дефектом речи, который подрабатывал журналистом. Когда открылась вакансия главного редактора на популярном портале о технологиях Engadget, для которого Стивенс делал материалы, он даже не подумал попробовать свои силы. Поскольку он не считал себя достаточно квалифицированным и чувствовал неуверенность (из-за заикания), Стивенс едва не поставил крест на карьере в СМИ еще до того, как она началась. Но по настоянию старшего редактора сайта он все же отправил резюме и сразу же получил место.
К сожалению, с момента назначения Стивенс обнаружил, что его нервирует всеобщее внимание, которое высокий пост привлекал к нему. Потом его испугали сообщением, что вскоре ему придется вести популярную передачу и онлайн-программы.
Склонный к заиканию и спотыканиям в разговоре Стивенс первым делом хотел найти кого-то, кто бы спас его. Но у него не оказалось выбора, и, когда включились видеокамеры, Стивенсу пришлось управляться с микрофоном. К счастью, его стремление к успеху в конечном счете перевесило его тревогу. Решив оставить след в судьбе Engadget и понимая, что онлайн-выступления превратят его в публичную персону, Стивенс собрал все свое мужество и шагнул на авансцену. И как в любой приличной сказке о Золушке, поклонники отозвались с энтузиазмом. К сожалению, их реакция была почти поголовно отрицательной.
Отзывы на его выступление{7} варьировались от «ужасно скучно» до «я уснул в метро, пока слушал передачу». Один слушатель оценил работу Стивенса как «начало конца Engadget». Униженный Стивенс стремительно терял уверенность в себе. Но решил извлечь урок из пережитого опыта.
Не желая оставлять аудиторию с негативным впечатлением, Стивенс стал изучать отзывы зрителей, какими бы резкими они ни были, чтобы найти конструктивные замечания. Оглядываясь назад, Стивенс описывает свой опыт как «обучение худшим из возможных способов».
Все же он понял, что иного выбора нет – только изменить себя. Поскольку нового ведущего не предвиделось, то Стивенс мог либо бросить все со стыда, либо перестать бояться роли мальчика для битья. Каждую неделю он заставлял себя смотреть в камеру и учился на своих ошибках, каким бы ужасным ни был опыт. После нескольких десятков отснятых роликов и сотен язвительных комментариев его кожа стала заметно толще, а публичные выступления гораздо отполированнее. Сейчас он хладнокровный и уверенный в себе ведущий, который провел десятки телевизионных и радиовыпусков в прямом эфире.
Стивенс мог бы позволить страху и дальше стоять на пути к успеху, и, конечно же, это был бы самый легкий путь, путь наименьшего сопротивления. Он же, наоборот, понял, что должен изменить поведение, разработать план наступления и бороться со страхами для достижения карьерных целей. Именно так он и поступил.
Вы, как и Стивенс, можете преуспеть и найти в себе силы бесстрашно меняться и обновляться. И вовсе не обязательно быть таким же мазохистом, чтобы достичь схожих результатов в жизни, карьере или бизнесе.
Наука страха
Перемены сопровождают каждый момент нашей жизни, как личной, так и профессиональной. И вместо того чтобы тревожить или пугать, они могут заряжать и расширять возможности – все зависит от того, как именно вы к ним относитесь. Наше мировосприятие четко определяет, благоприятно или пагубно влияют на нас изменения. Боязнь может сильно влиять на наши взгляды, преподнося яркую возможность в невзрачных серых тонах.
Точно так же как специальные приспособления фильтруют воду из крана, мы можем отсеивать от здравых мыслей сомнения, заблуждения и страхи. Научитесь распознавать моменты, когда нетерпение и страхи искажают ваше восприятие, и вы сможете очищать его от подобного воздействия. Чем бдительнее и осторожнее вы относитесь к таким помехам, тем лучше станете понимать причины и последствия этих эмоций и найдете способы реагировать на них более продуктивно. Иными словами, чем смелее вы будете себя вести, тем восприимчивее к переменам и успешнее станете.
Разумеется, обсуждать такой процесс проще, чем действовать. Наши сознание и организм запрограммированы быстро и решительно реагировать на возникающие угрозы, спасибо инстинкту выживания. Автоматические действия могут оказаться очень эффективными при решении одномерных задач, например, когда надо убежать от голодного медведя. Они же могут навредить, когда мы имеем дело со сложными и насыщенными нюансами сценариями, например, когда надо успешно действовать в стремительно меняющейся, переполненной конкурентами бизнес-среде.
Страх действительно существует, и, в отличие от автомобильной аварии, из-за которой сегодня вы опоздали на работу, он не случайность. Чувство страха представляет собой естественный результат ювелирно выстроенной череды биохимических процессов, отшлифованных за тысячелетия силами эволюции. Он служит очень полезным целям любых мыслящих организмов, включая такие сложные системы, как компании и организации. Страх готовит нас психологически и физически к опасным ситуациям.
В следующих разделах мы рассмотрим, как работает страх, как мы учимся ему и как мы можем компенсировать его негативные последствия.
Форма страха
Как и в случае с любой другой эмоцией, интенсивность страха варьируется. В легкой форме он почти не заметен: словно что-то замирает внутри, когда вам предстоит пройти аттестацию на работе или встретиться с потенциальными клиентами. В крайнем проявлении страх может породить экстремальные реакции, заставив вас впасть в ступор или активно избегать источников дискомфорта. Конечно же, это ощущение может находиться в любой точке спектра, в зависимости от того, насколько реальной, серьезной и близкой вы считаете угрозу.
